คุณภาพของเรา
คุณภาพของเรา
กระบวนการตรวจสอบ การวิจัยเชิงปริมาณ
AC = การเช็คและตรวจสอบข้อมูลที่ได้ไปพร้อมๆกันโดยมีซุปเปอร์ไวเซอร์ควบคุมงานที่จะติดตามพนักงานสัมภาษณ์อย่างใกล้ชิด ด้วยสังเกตุการณ์การสัมภาษณ์และเก็บข้อมูลโดยการฟังเสมือนเป็นส่วนหนึ่งของการสัมภาษณ์ เป็นจำนวนอย่างน้อย 10% ของจำนวนผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด
BC = มีการตรวจสอบข้อมูลย้อนหลัง ซึ่งดำเนินการโดยซุปเปอร์ไวเซอร์ด้านการควบคุมคุณภาพ ด้วยการโทรศัพท์หรือเข้าพบผู้ตอบแบบสอบถาม อย่างน้อย 20% ของจำนวนผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด
สำหรับ CATI หรือการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ จะมีซุปเปอร์ไวเซอร์ผู้ควบคุมงาน/ผู้ควบคุมคุณภาพมาฟังระหว่างการตอบแบบสอบถาม ในขณะเดียวกันมีการบันทึกข้อมูลบนหน้าจอและการบันทึกเสียงระหว่างการสอบถาม จะมีการตรวจสอบข้อมูลผู้ตอบแบบสอบถามอย่างน้อยจำนวน 30% ของแบบสอบถามทั้งหมด การตั้งจุดสัมภาษณ์ตามสถานที่ต่างๆนั้น จะมีการเช็คข้อมูลย้อนหลังในส่วนของคำถามคัดกรองโดยซุปเปอร์ไวเซอร์ควบคุมการเก็บข้อมูลจำนวน 100% ของแบบสอบถามทั้งหมด